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Confidentialité des données personnelles

Nos engagements

Soucieux d’une relation de confiance avec nos clients et les visiteurs de notre site, nous sommes attentifs à la transparence et à la sécurité en ce qui concerne vos données personnelles. Pour toute question ou demande sur ces sujets, vous pouvez vous adresser au responsable de performance Career Center par les moyens indiqués dans la page Contact du site.

Formulaire de contact

Les données saisies dans le formulaire de contact sont vos coordonnées (Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) ainsi que le message que vous nous transmettez. Ces données sont intégrées au courriel que vous transmettez au responsable Performance Career Center, et servent à pouvoir vous contacter. Ces données ne sont pas enregistrées dans le site.

Espace Client

Le site permet aux utilisateurs de s’inscrire pour disposer d’un espace client destiné à faciliter les relations avec l’équipe Performance Career Center et la délivrance des services.
Les données collectées sont :
– des données d’identification du client collectées lors du processus d’inscription au moyen du formulaire d’inscription,
– des documents personnels téléversés par le client lorsque c’est nécessaire pour la délivrance des services tels que bilans de compétences, orientation d’études et orientations professionnelles, validation des acquis de l’expérience professionnelle.
Ces données sont utilisées par l’équipe de Performance Career Center.
Elles peuvent être communiquées à des tiers (organismes de certification, employeurs ou futurs employeurs) dans le cadre de procédures documentées portées à la connaissance du client.
Accès à vos données : Vous pouvez à tout moment consulter vos données d’identification, au moyen de l’accès à votre compte utilisateur. Vous pouvez à tout moment visualiser la liste de vos documents personnels présents dans votre espace client, et télécharger ces documents.
Modification de vos données personnelles : Vous pouvez à tout moment modifier vos données d’identification, au moyen de l’accès à votre compte utilisateur. Vous pouvez à tout moment demander au responsable Performance Career Center de supprimer des documents personnels présents dans votre espace client, et les remplacer par de nouvelles versions de ces documents.
Durée de conservation : Ces données personnelles sont conservées dans le site pendant la durée de la prestation de service au client. Elles sont effacées lorsque l’espace client est clôturé à la fin de la prestation.

Vente en ligne

Le site propose des produits ou services vendus en ligne.
Les données collectées sont :
– le coordonnées du client,
– les données concernant les produits achetés.
Ces données sont utilisées par l’équipe Performance Career Center pour gérer la relation commerciale avec le client et à des fins marketing.
Elles peuvent être communiquées aux prestataires qui fournissent certains des produits ou services vendus en ligne.
Les identifiants de carte bancaire saisis au moment du paiement en ligne sont communiqués aux prestataires de paiement en ligne (PayPal et Stripe) et ne sont pas enregistrés dans le site.
Durée de conservation : Ces données personnelles sont conservées dans le site pendant 3 années après le dernier achat, puis elles sont effacées. Elles peuvent être effacées avant ce délai si le client en fait la demande et si elles ne sont plus nécessaires à la relation commerciale contractuelle avec le client.

Témoins

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un témoin temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les témoins. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de témoins pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un témoin de connexion est de deux jours, celle d’un témoin d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre témoin de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le témoin de connexion sera effacé.

Comment nous protégeons vos données

Le site utilise le protocole SSL qui crypte les informations transmises entre votre terminal et le serveur afin qu’elles ne soient pas visibles par des tiers.
Le site comporte des dispositifs de sécurité pour éviter les connexions malveillantes ou frauduleuses.
Nous procédons régulièrement aux mises à jour des composants logiciels afin de disposer en permanence des versions les plus récentes évitant les failles de sécurité connues.
Les données contenus dans le site font l’objet de sauvegardes régulières afin qu’en cas d’incident de nature matérielle ou logicielle, le fonctionnement puisse être repris avec un état récent des données.